ku6 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ku6-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সেবার মান নিশ্চিত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার করা হয়।

• আমরা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কিছু নয়।
• তৃতীয় পক্ষের সূত্র থেকে প্রাপ্ত তথ্যের ক্ষেত্রেও একই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
• KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ku6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই করার জন্য।
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• সাপোর্ট সেবা প্রদান এবং আপনার সমস্যার সমাধান করতে।
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
• আপনার পছন্দমতো প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠাতে (যদি সম্মতি থাকে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং আসক্তির ঝুঁকি শনাক্ত করতে।

৩. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় ku6 শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল প্রতিনিয়ত সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো হুমকি মোকাবেলায় সদা প্রস্তুত।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড।
• দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত পরীক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয় যাতে তথ্য হারিয়ে না যায়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়, কারণ আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হয়। এরপর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৪. তথ্য শেয়ারিং নীতি

ku6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: Mobile Banking, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থাকে তথ্য দিতে হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা জালিয়াতি রোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সেবা পরিচালনার জন্য ক্লাউড ও হোস্টিং প্রোভাইডার — তারাও একই গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া আপনার কোনো তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ku6 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

• ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।
• অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।
• প্রথমবার সাইটে এলে কুকি সম্মতির নোটিফিকেশন দেখানো হয়।

৬. আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অধিকার

ku6-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশু সুরক্ষা নীতি

ku6-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়েছে জানতে পারলে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকেরা সন্দেহজনক ক্ষেত্রে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।
• শিশু সুরক্ষায় আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন।

৮. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

সময়ের সাথে সাথে আমাদের সেবা ও আইনি প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তন হতে পারে। সেক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতিও আপডেট করা হতে পারে।

• বড় ধরনের পরিবর্তনের আগে সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• প্রতিটি আপডেটের তারিখ পৃষ্ঠার উপরে উল্লেখ করা থাকবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• পুরনো নীতির একটি সংরক্ষিত কপি চাইলে সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে পাওয়া যাবে।

৯. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

• গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন।
• অ্যাকাউন্ট নম্বর বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া দেওয়া সম্ভব হবে।
• লাইভ চ্যাট সাপোর্টও ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।